Royal Bank of Scotland Goup powstała w 1727 roku i jest wiodącą na rynku europejskim grupą finansową. Jej wartość rynkową szacuje się na ponad 50 miliardów funtów. Jest drugim co do wielkości bankiem w Wielkiej Brytanii i w Europie w ogóle oraz piątym bankiem na świecie. RBS obsługuje ponad 20 milionów brytyjskich klientów indywidualnych. Ma blisko 2 300 oddziałów na terenie Wielkiej Brytanii. 31 grudnia 2002 roku aktywa grupy były warte 412 miliardów funtów. Na całym świecie Royal Bank of Scotland Group zatrudnia ponad 100 tysięcy pracowników.
“Specjaliści Atos Consulting wykonywali swoją pracę z godnym podziwu zaangażowaniem i determinacją. Udowodnili, że są prawdziwymi profesjonalistami, którzy skrupulatnie wykonują swoje zadania”.
John White, Director of Integration, Royal Bank of Scotland plc
Wyzwania
- Fuzja Royal Bank of Scotland i banku NatWest była największym w historii połączeniem dwóch banków
- Na etapie przygotowań do fuzji zaprezentowano napięty harmonogram prac i ambitny program wdrażania oszczędności
- Żaden z banków nie miał doświadczenia we wdrażaniu programów zmian zakrojonych na tak szeroką skalę
- Operacja przejścia na jeden schemat systemów IT w ciągu zaledwie jednego kluczowego weekendu wymagała organizacji wsparcia dla wielu różnych obszarów funkcjonowania banku
Rozwiązania
Specjaliści z Atos Consulting zostali skierowani do pracy przy realizacji najważniejszych elementów programów. Służyli naszemu klientowi radą niemal we wszystkich najważniejszych obszarach działalności banku, w tym w szczególności:
- Wsparcia technicznego
- Bankowości korporacyjnej
- Bankowości detalicznej
- Obsługi kont
Specjaliści Atos Origin dysponowali szeroką wiedzą zdobytą podczas realizacji licznych projektów i rozwiązywania różnego rodzaju problemów. Bez trudu potrafili zidentyfikować i zreferować kierownictwu firmy klienta najważniejsze problemy związane z realizacją przyjętych założeń oraz zaproponować narzędzia, które pozwoliłyby ograniczyć dokuczliwość wprowadzanych zmian dla klientów i pracowników banku.
Korzyści
Fuzja została oceniona jako ogromny sukces. Dzięki skuteczności działań ograniczających dokuczliwość wdrażanych zmian dla klientów i pracowników banku RBS mógł wykazać się wzrostem zysków dalece przewyższającym oczekiwania londyńskiego City.