Firma Atos Origin jest jednym z pionierów usług Global Sourcing w Europie. Możemy się pochwalić licznymi sukcesami w realizacji zakrojonych na szeroką skalę projektów transformacyjnych, prowadzonych z wykorzystaniem usług typu Global Source i w zgodzie z przyjętym w naszej organizacji modelem „projektowanie — tworzenie — obsługa”.

Nieustannie podnosimy wartość świadczonych przez nas usług. Jest to możliwe dzięki naszej wiedzy eksperckiej z zakresu IT oraz znajomości specyfiki działalności biznesowej w branżach, w których działają nasi klienci. Tę wiedzę i doświadczenie łączymy ze sprawdzonym modelem działalności typu offshore, starając się tworzyć możliwie elastyczne rozwiązania.
Oferujemy kompleksowe usługi z zakresu projektowania i zarządzania oprogramowaniem: od obsługi pojedynczych aplikacji i zarządzania cyklem ich życia, aż po zarządzanie całymi pakietami aplikacji, racjonalizację pakietów aplikacji oraz outsourcing procesów biznesowych (BPO).
Strategia firmy Atos Origin koncentruje się na konsekwentnym świadczeniu usług niezależnie od lokalizacji klienta, zapewnieniu mu przejrzystej struktury obsługi jego firmy oraz powiększaniu ogólnego potencjału Atos Origin w tych obszarach naszej działalności, które wygenerują największe zyski. Na całym świecie nasi ludzie pracują w centrach obsługi, którym w ramach standardu CMMI przyznano poziom 5, czyli poziom optymalizacji.
Wszystkie nasze oddziały pracują zgodnie z tym samym globalnym modelem świadczenia usług, spójnym z różnymi standardami branżowymi i zasadami dobrej praktyki, między zgodnie ze standardem ITIL.

Stosowany w fimie Atos Origin model świadczenia usług typu Global Sourcing opiera się na trzech podstawowych zasadach: bliskości, przejrzystości i elastyczności. Projektujemy, tworzymy i obsługujemy rozwiązania, które w maksymalnym stopniu wykorzystują naszą szeroką wiedzę na temat działalności w danej branży oraz wiedzę o naszym kliencie, a także nasze bogate doświadczenia w skutecznym zarządzaniu operacjami typu offshore i nearshore.

Świadcząc usługi typu Global Sourcing, firma Atos Origin może skutecznie prowadzić działalność na całym świecie.

Konsekwentnie wdrażamy nasz sprawdzony globalny model zarządzania, opracowany z uwzględnieniem konieczności dostosowania naszych procedur do lokalnych potrzeb naszych klientów. Dzięki temu możemy zapewnić naszym klientom całkowita przejrzystość oferowanych usług oraz pełną elastyczność, jeżeli chodzi o zakres i merytoryczny dobór świadczonych usług.

Wyznajemy zasadę priorytetu interesów naszych klientów, dlatego też wszyscy pracownicy (z członkami zarządu włącznie) pozostają do pełnej dyspozycji klienta. Jesteśmy w stanie dostosować naszą ofertę do indywidualnych potrzeb klientów, aby w pełni skutecznie pomagać mu w realizacji takich celów jak: trwała redukcja całkowitych kosztów posiadania systemów (TCO), konsekwentne świadczenie usług, zdolność do reagowania na globalne zmiany, duża elastyczność w zakresie geograficznego zasięgu świadczonych usług czy zachowanie ciągłości procesów biznesowych.
Nasze dotychczasowe doświadczenie dowodzą, że dzięki świadczeniu usług zgodnie z założeniami modelu Global Sourcing możliwe jest osiągnięcie znacznych i wymiernych korzyści, takich jak:

Trwała redukcja całkowitych kosztów posiadania systemów (TCO)

• Obniżenie kosztów o 20 do 50%
• Innowacyjność modeli elastycznego świadczenia usług w zróżnicowanych cenach

Możliwość dostosowania świadczonych usług do potrzeb klienta

• Dostęp do szerokiej oferty produktów i usług na terenie całego świata
• Dostosowywanie portfela zamawianych usług do potrzeb klienta w celu maksymalizacji efektów współpracy

Rygorystyczne wymogi jakości w standardzie

• Konsekwentne dążenie do doskonałości i nieustannego poprawiania osiąganych wyników
• Stosowanie standardów branżowych i zasad dobrej praktyki

Szeroka gama produktów i usług to możliwość oferowania naszym klientów rozwiązań dostosowanych do ich indywidualnych potrzeb, niezależnie od ich geograficznej lokalizacji. Dzięki sieci Internet możemy wykorzystywać kompetencje naszych najlepszych pracowników rozproszonych po całym świecie, łączyć ich w sprawnie funkcjonujące zespoły i maksymalnie wykorzystywać potencjał każdego z nich. Nasza globalna infrastruktura informatyczna jest bezpieczna, niezawodna i wydajna, co pozwala nam optymalnie wykorzystywać rozproszone kompetencje i wysiłki naszych ludzi.

Jedną z kluczowych cech usług świadczonych w modelu Global Sourcing jest jakość. Niecertyfikowani dostawcy usług IT odnotowują współczynniki błędów na poziomie 20 – 30%. Tymczasem dostawcy usług, którym przyznano odpowiednie certyfikaty, mogą pochwalić się niezawodnością procesów na poziomie 97 – 99%. Nasza oferta została przygotowana w zgodzie z fundamentalnymi zasadami naszej organizacji, do których należą dbałość o najwyższą jakość świadczonych usług oraz nieustanne dążenie do podnoszenia standardów.

W Atos Origin stosujemy następujące standardy jakości: ISO 9001:2000, Model Dojrzałości Organizacyjnej (CMMI) oraz standard ITIL. Dzięki temu klient może być pewien, że oferowane przez nas usługi charakteryzują się najwyższą jakością na wszystkich etapach ich świadczenia. Wszystkie nasze usługi świadczone są za pośrednictwem bezpiecznej infrastruktury IT. Uzyskane przez nas certyfikaty potwierdzają naszą wysoką wydajność i niski współczynnik błędów — są to czynniki mające bezpośredni wpływ na wysokość kosztów całkowitego utrzymania systemów (TCO), ponoszonych przez naszych klientów.

Niezależne organizacje certyfikujące potwierdziły powyższe informacje oraz poświadczyły, że firma Atos Origin jest liderem we wdrażaniu standardów SEI CMM (Software Engineering Institute Capability Maturity Model).

Annie Combelles Dyrektor generalny firmy Q-Labs      „Standard CMM jest dziś jednym z najpoważniejszych atutów na konkurencyjnym rynku usług IT. Firma Atos Origin dzięki swojemu globalnemu programowi usprawnienia prac nad oprogramowaniem (opartym na standardzie CMM) znajduje się w grupie najbardziej zaawansowanych w tym względzie europejskich dostawców usług IT. Ostatnio uzyskała ona certyfikaty zgodności z poziomem 3. standardów CMM i CMMI — dokonała tego w rekordowym czasie 9 miesięcy. Uzyskane certyfikaty są całkowicie zgodne z pozostałymi certyfikatami, które firma Atos Origin otrzymała lub o które się stara”. Firma Q-Labs jest światowym liderem na międzynarodowym rynku inżynierii oprogramowania i uznaną marką na rynku europejskim.