OSS to skrót od Operational Support Systems. Zespół konsultantów OSS posiada wiedzę i doświadczenie w obszarze wsparcia operacji. Naszą ofertę kierujemy głównie do operatorów telekomunikacyjnych oraz sektora utilities.
OSS to cały, szeroki zespół modułów i procesów, odpowiedzialny za:
- Network Inventory Management
- Tele diagnostics
- Trouble Ticketing
- Workforce Management Support
- Service Level Management
Nasze rozwiązania skupiają się głównie na zróżnicowanym zestawie funcji biznesowych wchodzących w skład świadczonych usług, określonych przez eTOM w ramach Telemanagement Forum (www.tmforum.org) . Powodem użycia eTOM jest jego wyposażenie we wspólny dla branży język. Ułatwia to Atos Origin pozycjonowanie świadczonych przez firmę usług w kontaktach z Klientem.
W obszarze OSS oferujemy analizę, projektowanie i produkcję systemów informatycznych:
- Analizę procesów biznesowych
- Projektowanie oraz analizę biznesową nowych produktów i usług w kontekście IT
- Analizę i dokumentowanie wymagań
- Projektowanie architektury systemów
- Konsultacje w zakresie technologii w tym szkolenia i warsztaty
- Wsparcie użytkowników
- Koordynowanie projektów informatycznych.
Nasze bieżące projekty
Aktywator usług szerokopasmowych
System umożliwiający automatyzację kreowania i zarządzania usługami szerokopasmowymi na węzach DSLAM. System klasy UMS (Umbrella Management Systems) pozwala na unifikację interfejsu zarządczego zarówno dla operacji realizowanych automatycznie, jak i wykonywanych przez operatorów. Zmniejsza to znacząco liczbę oraz kompetencje techników zaangażowanych w proces dostarczania i utrzymania usług. Otwarty charakter rozwiązania pozwala w szybki sposób implementować obsługę nowych urządzeń.
Automatyczny system konfiguracyjny
System dystrybucji informacji umożliwiający konfigurację i zarządzanie różnymi rodzajami urządzeń klasy CPE (Customer Personal Equipment). Poprzez automatyzację procesów możliwe jest uzyskanie ich większej wydajności, niezawodności i szybkości realizacji.