Zarządzanie serwerami
Każdego dnia procesy biznesowe są narażone na szwank przez nieoczekiwane awarie sprzętu, wirusy, niedostępność aplikacji itp. Usługi dostarczane przez Atos Origin rozwiązują tego typu niedogodności.

Zarządzanie serwerami infrastruktury informatycznej Wintel stanowi część ogólnie pojętych usług z dziedziny Server Management. Serwisy te zawierają codzienne czynności związane z obsługą serwerów, a także rozwiązywanie incydentów i problemów oraz wykonywanie zmian połączonych z warstwą sprzętową, systemową lub interfejsami do aplikacji biznesowych. Atos Origin wprowadził te usługi jako część wsparcia aplikacji biznesowych.

Zlecenie Atos Origin odpowiedzialności za zarządzanie serwerami umożliwia Klientom skoncentrowanie się na procesach biznesowych przy jednoczesnym uzyskaniu efektywnych i standardowych narzędzi oraz procedur do zarządzania incydentami, zmianami i problemami. Co więcej usługi te umożliwiają również zarządzanie cyklem życia serwerów, co z kolei przyczynia się do zwiększenia efektywności i redukcji kosztów.

Atos Origin dostarcza rozwiązania „z półki” a także usługi ściśle dopasowane do wymagań Klientów bazujące na ogólnie przyjętych standardach. Standardowe serwisy są tak zbudowane, aby pasowały do większości środowisk Klienckich bez konieczności dużych modyfikacji. W porównaniu do usług stworzonych na zamówienie są to usługi tańsze, przy jednoczesnym zachowaniu elastyczności, której nie można uzyskać przy tworzeniu rozwiązań ściśle dopasowanych do wymagań Klienta. Zarządzanie serwerami infrastruktury jest ukierunkowane na utrzymanie systemu operacyjnego i polega na bieżącym reagowaniu na zdarzenia, a także na utrzymaniu zabezpieczeń oraz narzędzi służących do zarządzania infrastrukturą.

Usługa wspiera Windows NT, 2000 oraz 2003 i jest dostarczana dla wielu platform sprzętowych takich jak HP, IBM, Dell w architekturze 32 i 64 bitowej opartej o maksymalnie do 32 procesory. Atos Origin wspiera swoich Klientów używając Unicenter Service Desk jako narzędzia do rejestracji i obsługi zgłoszeń. W połączeniu z Advanced Notification Gateway (ANGate) zlecenia przesyłane są bezpośrednio do inżynierów wspierających dany system. Dodatkowe powiadamianie wiadomościami SMS zapewnia odpowiednio szybką reakcję na zaistniałą sytuację. Standardowym narzędziem monitorującym współpracującym z ANgate w przypadku serwerów infrastruktury Wintel jest Microsoft Operations manager (MOM).
Kontakt
Atos Origin
Dział Managed Operations
+48 52 589 2000
email: Email this contact
  O firmie  
  Usługi  
  Natura Biznesu  
  Igrzyska Olimpijskie  
  Biuro prasowe  
  Klienci  
  Kariera